Tugas Resume MU Pertemuan 10-14

PERTEMUAN 10

PENGAWASAN

Proses untuk menjamin bahwa tujuan organisasi dan manajemen tercapai.

• Bagaimana membuat kegiatan sesuai yang direncanakan.
• Pengawasan bertindak sebagai kriteria penilaian pelaksanaan kerja terhadap rencana.

Fungsi pengawasan juga harus diawasi:

• Apakah laporan-laporan pengawasan akurat ?
• Apakah sistem pengawasan memberikan informasi tepat pada waktunya ?

The planning-controlling link

• Planning: 1. Goals 2. Objectives 3. Strategis 4. Plans
• Organizing: 1. Structure 2. Human resource management
• Leading: 1. Motivation 2. Leadership 3. Communication 4. Individual & Group
• Controlling: 1. Standars 2. Measurement 3. Comparison 4. Actions

Tipe dasar pengawasan
 
1. Pengawasan pendahuluan

• Sifat: aktif – agresif
• Efektif hanya bila manajer mampu mendapatkan info akurat dan tepat pada waktunya terhadap pengembangan . 

2. Pengawasan berhenti-terus

• Proses dimana proses tertentu dari suatu prosedur harus di setujui dulu sebelum kegiatan bisa dilakukan

3. Pengawasan umpan balik

• Sifat historis
• Mengukur hasil-hasil kegiatan

Proses pengawasan 

1. Penetapan standar pelaksanaan

• Target penjualan
• Keselamatan kerja

3 bentuk umum:

• Standar fisik: kuantitas barang/jasa, kualitas produk
• Standar moneter: biaya kerja, pendapatan
• Standar waktu: batas waktu produksi 

2. Penetapan pengukuran pelasanaan

• Berapa kali dilakukan
• Dalam bentuk apa pengukuran akan dilakukan
• Siapa yang terlibat 

3. Pengukuran pelaksanaan kegiatan

• Pengamatan (observasi)
• Laporan-laporan (lisan/tulis)
• Metoda otomatis
• Inspeksi, pengujian (test), pengambilan sampel 

4. Perbandingan dan analisa penyimpangan

5. Pengambilan tindakan koreksi bila diperlukan


Pentingnya pengawasan

1. Perubahan lingkungan organisasi
2. Peningkatan kompleksitas organisasi
3. Kebutuhan pendelegasian wewenang

Perancangan proses pengawasan

1. Merumuskan hasil yang diinginkan
2. Menetapkan penunjuk hasil
3. Menetapkan standar dan penunjuk hasil
4. Menetapkan jaringan informasi dan mengambil tindakan koreksi 

Ciri-ciri pengawasan efektif

1. Akurat
2. Tepat waktu
3. Obyektif
4. Terpusat pada titik pengawasan strategic
5. Realistic secara ekonomis dan organisasional
6. Terkoordinasi
7. Fleksibel
8. Bersifat sebagai penunjuk & operasional
9. Diterima oleh seluruh anggota organisasi 

Metode pengawasan

1. Kualitatif: penjabaran dengan kata-kata
2. Kuantitatif: pengukuran dengan angka

Instrument pengawasan

1. Standar hasil yang direncanakan
2. Anggaran
3. Data-data statistik
4. Laporan
5. Auditing
6. Observasi langsung

PERTEMUAN 11

PERUBAHAN

• Perubahan organisasi
• Berubah orangnya
• Berubah strukturnya
• Berubah technology

Karakteristik perubahan organisasi

• Tidak konstan
• Menghasilkan ketidakpastian
• Membuat suatu ancaman ataupun peluang

Kekuatan pendorong perubahan

• Eksternal force
• Pasar
• Peraturan pemerintah & undang-undang
• Tekhnologi
• Fluktuasi pasar tenaga kerja
• Perubahan ekonomi

• Internal force
• Strategi organisasi
• Angkatan kerja
• Peralatan baru
• Sikap karyawan

Agen perubahan
Orang yang berkreasi sebagai katalisator dan diasumsikan pertanggungjawaban untuk mengatur proses perubahan.

Tipe agen perubahan

• Manajer: internal entrepreneurs
• Non manager: change specialist
• Outside consultants: change implementation experts

Pandangan terhadap proses perubahan
 
Metafora air tenang
Perubahan yang lebih terstruktur
Pencairan status QUO
Perubahan menjadi keadaan baru
Pembekuan kembali

Metafora arus jeram
Perubahan yang tidak dapat diperkirakan

Tiga kategori perubahan

• Struktur (departemen, structural)
• Technology (proses, metode, peralatan)
• People (attitude, ekspektasi, persepsi, kelakuannya)

Pengembangan organisasi
Program untuk mengubah orang serta sifat dan mutu hubungan kerja antar pribadi.

PERTEMUAN 12

GLOBALISASI DAN MANAJEMEN

The global marketplace

• peluang dan tantangan
• mengatasi perubahan mendadak dari para pesaing
• mengetahui perubahan budaya, politik, ekonomi
• menghadapi rasa ketidakpastian, ketakutandankecemasan.
• Beradaptasi dengan perubahan lingkungan global
• Menghindarikepicikanpandanganatau parochialism

What’s your global perspective?

• Parachiolism

Pandangan sempit terhadap dunia; ketidakmampuan mengenali perbedaan.

• Sikap etnosentris

Pandangan bahwa pendekatan dan praktik kerja yang terbaikan adalahseperti yang ada di Negara asal.

• Sikap polisentris

Pandangan bahwa pendekatan bahwa manajer dinegeri tuan rumah mengetahui pendekatan dan praktik kerja yang terbaik dalam menjalankan bisnis mereka.

• Sikap geosentris

Pandangan yang berorientasi pada dunia yang memusatkan perhatian pada penggunaan pendekatan dan orang yang terbaik diseluruh dunia.

Perbedaan jenis organisasi global

• Multinasional corporation (MNC)

Perusahaan yang menyelengarakan operasi diberbagai Negara tetapi mengelola operasi daribisnis Negara asal. (contoh : Sony).

• Multidomestic corporation

Perusahaan yang mendesentralisasikanmanajemen dan keputusan-keputusannya pada daerah lokal.

• Global company

Perusahaan yang mendesentralisasikan manajemen dan keputusan-keputusannya pada Negara tuan rumah. ( contoh : Nestle ) .

• Organisasi tanpa batas

Tipe organisasi global dimana hambatan geografis buatan manusia dihilangkan.

Bagaimana organisasi menjadi global?

• Pasif response :lakukan ekspor.
• Intial overt entry :perjalanaan bisnis dan menjual produk, dan membuat produk dengan rekanan di luar negeri.
• Ekstabilished international operation lisensi, waralaba.

Other forms of globalization

• Strategic alliances ataualiansi strategi

Kemitraan antara organisasi dan perusahaan asingdimanaberbagi sumberdaya dan pengetahuan guna mengembangkan produk baru atau membangun fasilitas produksi ( Toshiba – Siemens – IBM >generasi baru chips computer)

• Join venture atau usaha patungan.

Aliansi strategis tertentu dimana rekannya setuju untuk membentuk organisasi yang terpisah dan independen untuk mencapai tujuan bisnis tertentu (Hewlett-Packard memiliki usaha berbeda-beda bagi peralatan komputernya).

• Foreign subsidiary atau anak perusahaan luar negeri

Fasilitas produksi atau kantor yang terpisah dan independen dan 0p dependen.

Mengelola di lingkungan global

• Lingkungan politi – hukum
• Stabilitas dan ketidak stabilitasan legal dan system politik.
•  Bagaimana perbedaan hukum :
• Efekaktifitas bisnis
• Efek pemesanan produk dan servis.

• Lingkungan ekonomi 

 

• Ekonomi pasar atau market ekonomi

Suatu system ekonomi dimana sumber-sumber nyata terutama dimiliki dan dikontrol oleh sector perorangan.

• Command economy

Suatu system ekonomi dimana semua keputusanekonomi di rencanakan dari pemerintah pusat.

• Monetary and financial factor
• Tingkat pertukaran mata uang.
• Tingkat inflasi :kenaikan harga barang secara terus menerus.
• Beragam kebijakan pajak.
•  

Budaya nasional
Nilai dan sikap yang dipegangoleh individu dari Negara tertentu yang membentuk perilaku dan keyakinan mereka tentang apa yang dianggap penting.

PERTEMUAN 13

Entrepreneur & Intrapreneur

Menurut dua pakar:

1. Robbin & Coulter

Adalah proses dimana seorang individu atau kelompok menggunakan usaha dan sarana yang dimilikinya untuk mengejar peluang dan menciptakan nilai dengan melalui inovasi dan menciptakannilai dengan melalui inovasi dan keunikan

     2. Peter F. Drucker

Kemampuan untuk menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda (ability to create the new and different)

Ada 3 ciri utama Enterpreneurship:

1. Membuat kesempatan.
2. Berinovasi.
3. Memperkirakan pengambilan resiko.

Entrepreneurial Mindset

• Berorientasi pada aksi
• Berpikir simple
• Selalu mencari peluang baru
• Mengejar peluang dengan disiplin tinggi.
• Hanya mengambil peluang terbaik.
• Fokus pada eksekusi.
• Memfokuskan energy setiap orang pada bisnis.

Beberapa Pilihan:

Karyawan: bekerja pada orang lain, professional executive (decision maker).

Intrapreneur: karyawan dengan jiwa kewirausahaan (inovatif dalam melihat peluang). Yang di cari kemerdekaan dan akses terhadap resources.

Enterpreneur: memiliki usaha yang dikembangkan sendiri, pengambil resiko.

Social entrepreneur: pelaku kegiatan berwatak entrepreneur.

Ecopreneur: wirausaha dalam bidang lingkungan hidup.


JACK WELCH

Mantan CEO General Electric. Dia bukanlah pemilik General Electric

Karakteristik Entrepreneur

• Kreatif
• Percaya diri
• Memiliki rasa tangung jawab
• Mampu berkomunikasi dengan baik
• Terbuka menerima hal-hal baru
• Team player
• Berdedikasi tinggi
• Selalu bersyukur
• Optimis
• Berani mengambil resiko

PERTEMUAN 14

E-BUSINESS & E-COMMERCE

Pengertian:

E-Business merupakan kegiatan berbisnis di internet yang tidak saja meliputi pembelian, penjualan, dan jasa tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama sesame rekan bisnisnya.

E-Commerce merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas internet.

Sistem E-Commerce

Diklasifikasikan menjadi tiga aplikasi yaitu:

• Electronic Markets (EMs)

EMs adalah sebuah sarana yang menggunakan teknologi informasi dan komunikasi untuk melakukan/menyajikan penawaran dalam sebuah segmen pasar, sehingga pembeli dapat membandingkan berbagai macam harga yang ditawarkan.

Contoh: Penawaran Iklan melalui Website

• Electronic Data Interchange (EDI)

EDI adalah sarana untuk mengefisienkan pertukaran data transaksi‐transaksi reguler yang berulang dalam jumlah besar antara organisasi‐organisasi komersial.

Contoh: Download Item2 Digital Seperti Film,Musik,Dll.

• Internet Commerce

Internet commerce adalah penggunaan internet yang berbasis teknologi informasi dan komunikasi untuk perdagangan.

contoh: Pembayaran OnLine dengan Kartu Kredit

KARAKTERISTIK E-COMMERCE

• Transaksi tanpa batas
• Transaksi anonym
• Produk digital dan non digital
• Produk barang tak berwujud

Beberapa model perusahaan E-commerce:

1. B2C (Business to Consumer)

Terdiri dari penjualan produk dan pelayanan dari sebuah bisnis kepada masyarakat umum dan user.

• PenjualadalahpebisnisINTERNET

• Penjual adalah pebisnis

• Pembeli adalah consumer(public)

• Barang dapat berupa fisik atau program contohnya software dan pelayanan.


2. C2C (Consumer to Consumer)

Terdiri dari para pengguna Internet yang sengaja ingin menjual Produk atau jasanya

kepada pengguna internet lainnya.


3. P2P (Peer to Peer)

Bagian dari e‐Commerce yang memungkinkan para pengguna dengan jaringan

sofware yang sama untuk berhubungan antara yang satu dengan yang lain.


4. B2B (Business to Business)

· Terdiri dari penjualan dan pertukaran barang dan antar perusahaan.

• Merupakan tipe utama dari interaksi e‐Commerce.

Tugas Resume MU Pertemuan 9

Fungsi ketiga Manajemen → Penggerakan (Actuating)

Unsur Manusia dalam Penggerakan (George F. Terry)

• Mendapatkan orang-orang yang cakap
• Mengatakan kepada mereka apa yang ingin kita capai
• Menerangkan cara mengerjakan
• Memberikan otoritas
• Memberikan inspirasi untuk mecapai sasaran

Untuk itu, seorang manajer harus memperhatikan :

• Unsur manusia dalam segala tindakan manajerial
• Mencari keterangan akan kebutuhan karyawan
• Memperhatikan kepentingan kelompok

 Kegiatan Actuating:

·         pemilihan orang yang tepat untuk melaksanakan tugas yang telah ditentukan dalam proses pengorganisasian.

·         memberikan instruksi sebaik-baiknya dan mendorong orang untuk bekerja mencapai tujuan yang telah ditentukan.

Komunikasi

Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain. Komunikasi bisa melalui lisan, tulisan, dan body language.

Dalam proses komunikasi, selain melibatkan kata - kata yang diucapkan, juga ekspresi wajah,intonasi dan sebagainya. Karenanya untuk kesuksesan pertukaran informasi juga tergantung pada ketrampilan tertentu (membaca, menulis, mendengar, berbicara) si pengirim dan penerimanya.

Komunikasi dilakukan seseorang dapat berfungsi sebagai :

·         fungsi kontrol : pengendali perilaku

·         fungsi motivasi : faktor meningkatkan motivasi

·         fungsi ekspresi perasaan : penyampai perasaan kepada orang lain

·         fungsi informasi : penyampai data /informasi, lebih lanjut berguna untuk pengambilan keputusan

Model proses komunikasi

·         Sumber (source)

Sumber atau pengirim berita mengendalikan macam berita yang dikirim, susunan yang digunakan, dan saluran melalui mana berita dikirimkan kirimkan.

Sumber merupakan pihak yang mempunyai kebutuhan dan keinginan untuk mengomunikasikan sesuatu gagasan, pemikiran, informasi dan sebagainya kepada pihak lain.

·         Pengubahan berita ke dalam sandi/kode (encoding).

Mengubah berita ke dalam berbagai bentuk simbol – simbol verbal atau non verbal yang mampu memberikan pengertian, seperti dalam bentuk percakapan, gerakan, atau tulisan.

·         Pengiriman berita (transmitting the message).

Langkah ketiga ini mencerminkan pilihan komunikator terhadap media atau “saluran distribusi”.

·         Penerima berita

Melalui pancaindera (penglihatan, pendengaran, pengecap, perabaan, dan penciuman)

·         Pengartian atau penterjemahan kembali berita (decoding).

Pengartian simbol-simbol oleh penerima. Dipengaruhi oleh latar belakang, kebudayaan, pendidikan, praduga, dan gangguan disekitarnya. Selalu ada kemungkinan bahwa berita diartikan berbeda oleh si penerima. Jadi penerima mempunyai tanggung jawab untuk efektivitas komunikasi, dalam hal komunikasi dua arah.

·         Umpan balik (feed back).

Setelah berita diterima dan diterjemahkan, penerima mungkin meenyampaikan berita balasan yang ditujukan kepada pengirim mula-mula.

Komunikasi adalah proses yang berkesinambungan dan tak pernah berakhir.

Komunikasi lisan → orang, telepon atau radiotape. manfaat :

·         adanya kesempatan untuk berinteraksi antara sumber dan penerima

·         memungkinkan komunikasi nonverbal (gerakan tubuh,intonasi suara, dll),

·         disampaikannya berita secara cepat, dan memungkinkan umpan balik diperoleh segera.

komunikasi tertulis → memo, surat, laporan, manfaat :

·         penyelesaian laporan atau dokumen untuk kepentingan di waktu mendatang.

Efektifitas Komunikasi Organisasi

·         Saluran Komunikasi Formal

ü  Semakin melebar sesuai perkembangan dan pertumbuhan organisasi

ü  Menghambat aliran informasi antar tingkat organisasi

·         Struktur Organisasi

·         Spesialisasi jabatan

·         Pemilikan informasi

Tipe Saluran Komunikasi

·         Komunikasi vertikal

ü  Komunikasi ke bawah (memberi pengarahan, informasi, instruksi, dll)

ü  Komunikasi keatas (suplay informasi yang terjadi di tk.bawah: laporan periodik, penjelasan, gagasan, dll)

·         Komunikasi Lateral/Horizontal

ü  Komunikasi antara anggota dalam kelompok yang sama

ü  Komunikasi antara departemen pada tingkatan organisasi yg sama

ü  Bersifat koordinatif

·         Komunikasi Diagonal

Hambatan Komunikasi efektif

·         Hambatan-hambatan organisasional

ü  Tingkatan hierarki

ü  Wewenang manajerial

ü  Spesialisasi

·         Hambatan-hambatan antar pribadi

ü  Persepsi selektif

ü  Status/kedudukan komunikator

ü  Keadaan membela diri

ü  Pendengaran lemah

ü  Ketidaktepatan penggunaan bahasa

Peningkatan Efektivitas Komunikasi

·         Kesadaran akan kebutuhan komunikasi efektif

·         Penggunaan umpan – Balik

·         Menjadi komunikator yang lebih efektif

Kepemimpinan

Kepemimpinan: Kemampuan untuk mempengaruhi kelompok menuju pencapaian sasaran.

Kekuasaan: Kemampuan untuk mempengaruhi perilaku orang lain agar melakukan sesuatu (meskipun tidak diinginkan).

Teori Kepemimpinan

1.      Great-man Theory:

Setiap jaman memiliki pemimpin besar. Perubahan sosial terjadi karena para pemimpin besar memulai & memimpin perubahan & menghalangi orang lain yang berusaha membawa masyarakat kearah yang berlawanan (James, 1980).

• Kepemimpinan merupakan bakat atau bawaan sejak seseorang lahir
• Pemimpin dilahirkan bukan diciptakan
• Kekuasaan berada pd sejumlah org tertentu, yang melalui proses pewarisan memiliki kemampuan memimpin atau karena keberuntungan memiliki bakat untuk menempati posisi sebagai pemimpin
• “Asal Raja Menjadi Raja”

2.      Trait theory

Ada karakteristik seseorang (personalit trait) yang membedakan seorang pemimpin dengan yang bukan pemimpin.

Contoh : kemampuan adaptasi terhadap situasi, kepekaan sosial, ambisius, asertif, keinginan untuk mendominasi, energik, percaya diri, resistance terhadap stress dan tanggung jawab, cerdas, memiliki hubungan manusiawi.

·         Seseorang dapat menjadi pemimpin apabila memiliki sifat yang dibutuhkan oleh seorang pemimpin.

·         Titik tolak teori : keberhasilan seorang pemimpin ditentukan oleh sifat kepribadian baik secara fisik maupun psikologis.

·         Keefektifan pemimpin ditentukan oleh sifat, perangai atau ciri kepribadian yang bukan saja bersumber dari bakat, tapi dari pengalaman dan hasil belajar.

Sifat – sifat kepemimpinan :

• Kemampuan sebagai pengawas (supervisor ability)
• Kebutuhan akan prestasi dlm pekerjaan (tanggung jawab dan keinginan untuk sukses)
• Kecerdasan ( kebijakan, daya pikir, kreativitas)
• Ketegasan (decesiveness) : kemampuan membuat keputusan & memecahkan masalah
• Kepercayaan diri
• Inisiatif, kemampuan bertindak

3.      Contingency theory

Kepemimpian dipengaruhi oleh situasi dimana faktor-faktor tertentu dari situasi menentukan ciri-ciri pemimpin yang sesuai untuk situasi tersebut.

Munculnya pemimpin dalam suatu organisasi tergantung pada aspek karakteristik birokrasi, organisasi informal, karakteristik hubungan antara atasan bawahan, rancangan tugas yang memungkinkan individu mencapai aktualisasi diri dan aspek kesesuaian antara sasaran organisasi dengan sasaran individual para anggotanya (Bennis, 1981).

A. Fiedler Model

Efektifitas kelompok/organisasi tergantung pada interaksi antara kepribadian pemimpin dengan situasi

·         Dua karakteristik:

1. Derajat situasi dimana pemimpin menguasai, mengendalikan, dan mempengaruhi situasi

2. Derajat situasi yg menghadapkan manajer dengan ketidakpastian.

·         Pendekatan:

1. Otokratik

2. Orientasi hubungan

B. Situational Theory (Hersey & Blanchard)

Teori kondisi yang memfokuskan pada kematangan bawahan, yaitu kemampuan dan kemauan orang dalam menerima tanggung jawab mengatur perilakunya sendiri.

Kematangan tsb dipengaruhi:

• job maturity (kemampuan)
• psychological maturity (kemauan)

Tipe-tipe kematangan:

·         Tidak mampu dan tidak mau → tipe kepemimpinan telling (mengatakan)

·         Tidak mampu tapi mau → tipe kepemimpinan selling (menjual)

·         mampu tapi tdk mau → tipe kepemimpinan participating (berperan serta)

·         mampu dan mau → tipe kepemimpinan delegating (mendelegasikan)

C. Path Goal Theory

Tugas pemimpin adalah:

·         Membantu bawahannya mencapai tujuan mereka

·         Memberikan arahan serta dukungan untuk menjamin bahwa tujuan mereka sesuai dengan tujuan organisasi

Perilaku pemimpin adalah motivasional, gaya kepemimpinan yang dapat ditampilkan adalah:

1. Directive leader, menjelaskan tugas dengan memberikan bimbingan spesifik
2. supportive leader, bersikap ramah & memperhatikan keperluan bawahan
3. participative leader, melakukan konsultasi & menerima usul bawahan dalam pengambilan keputusan
4. achievement-oriented leader, menetapkan tujuan & mengharapkan performa dari bawahan untuk mencapainya

4.      Behavioral theory

·         Fungsi kepemimpinan

• Task related (fungsi yang berhubungan dengan tugas)
• Group maintenance (pemeliharaan kelompok)

·         Gaya kepemimpinan

• Task oriented (orientasi pada tugas) →  terstruktur/tidak
• Employee oriented (orientasi dengan karyawan/pada hubungan) →  formal/tidak

Gaya dasar kepemimpinan seseorang tdk bisa diubah, Tapi pada kondisi tertentu seorang pemimpin harus memiliki orientasi gaya kepemimpinan yang sesuai agar kepemimpinannya efektif.

5.      Big bang theory

·         Suatu peristiwa besar menciptakan seseorang menjadi pemimpin

·         Mengintegrasikan antara situasi dan pengikut

·         Situasi merupakan peristiwa besarseperti revolusi, kekacauan, reformasi, dll

·         Pengikut adalah orang yang mengokohkan seseorang dan bersedia patuh dan taat

Corak Interaksi Pemimpin dengan bawahannya

·         Hubungan antara atasan dan bawahan → hubungan saling ketergantungan yg biasanya tidak seimbang

·         Dalam proses interaksi →  proses saling mempengaruhi →  corak interaksi

·         Corak interaksi →  menentukan derajat keberhasilan kepemimpinan seorang pemimpin

·         Corak interaksi:

• Kepemimpinan Transaksional
• Kepemimpinan Transformasional

Kepemimpinan Transaksional

·         Pemimpin berinteraksi dengan bawahan melalui proses transaksi.

·         Proses transaksi:

• Contingent Reward → “Jika anda bekerja baik, imbalan juga akan baik”.
• Management by Exception-Active → “Silakan kerjakan tugas anda, saya akan mengawasi dengan ketat. Jika timbul kesalahan, saya akan bantu”.
• Management by Exception-Passive → “Silakan kerjakan tugas anda. Jika timbul masalah, usahakan selesaikan sendiri. Jika anda tidak mampu, saya akan bantu”
• Laissez-Faire → “Silakan kerjakan tugas anda secara mandiri. Anda mampu melakukannya dan bertanggung jawab sendiri”

Kepemimpinan Transformasional

Interaksi antara atasan dan bawahan ditandai oleh pengaruh atasan untuk mengubah bawahannya untuk menjadi orang yg mampu dan bermotivasi tinggi, dan berupaya mencapai prestasi yang tinggi / bermutu.

5 Aspek kepemimpinan Transformasional :

·         Attribut charisma

Pemimpin mendahulukan kepentingan organisasi, bersedia berkorban, bawahan suka dan tenang jika berada di dekat pemimpinnya.

·         Inspirational Leadership/Motivation

Pemimpin mampu menimbulkan inspirasi pada bawahan. Pemimpin mampu memberikan keyakinan bahwa tujuan dapat tercapai.

·         Intelectual Simulation

Pimpinan mendorong bawahan untuk memikirkan kembali cara kerja mereka

·         Indivisualized Consideration

Bawahan merasa diperhatikan dan diperlakukan secara khusus, memperlakukan bawahan sebagai seorang pribadi yg memiliki kecakapan.

·         Idealized Influenced

Pemimpin berusaha mempengaruhi bawahan dengan menekankan nilai-nilai dan keyakinan.

Contoh : Semboyan Tridarma KH Dewantara

1. Ing ngarso sung tuladha → charisma & idealis

2. Ing madya mangun karsa → inspirational leadership (ditengah member semangat)

3. Tut wuri handayani → individualized consideration