Reza Herbianto
12410100106
Pengantar Manajemen
Materi
- Pengertian manajemen
- Pengertian Organisasi
- Proses (fungsi dasar) manajemen
- Keterampilan Manager
Mengapa perlu manajemen??
- Mencapai tujuan.
- Menjaga keseimbangan diantara tujuan-tujuan yang saling bertentangan.
- Mencapai Eksiensi dan Efektivitas.
Efisien : Melakukan sesuatudengan benar.
Efektif : Kemampuan untuk memilih sasaran yang tepat untuk mencapai tujuan.
Mengapa mempelajari organisasi & manajemen?
“mengingat masa lalu hidup di masa kini, membangun masa depan”
Produktivitas & loyalitas karyawan ditentukan oleh
kualitas hubungan antara karyawan danatasan langsungnya.
Pengertian manajemen
- Sebagai ilmu (Luther Gullick).
- Sebagai Seni --> Membuat orang bahagia (Mary Parker Follet), Mengelola sumber daya (5M).
- Sebagai proses Planning, organisasi, leading, & controlling.
· Manajemen selalu diterapkan dalam hidup dengan usaha satu kelompok manusia.
· Dalam pengertian manajemen selalu terkandung tujuan tertentu yang akan di capai oleh kelompok
yang bersangkutan.
Pengertian Organisasi
- Teori Eggar H.schein
- Teori Richard L. Daft
- Teori Stephen Robbins & Mary Mathew
Keberhasilan
Organisasi
- Mampu tidaknya manajer menjalankan fungsi manajemennya.
- Tersedia tenaga operasional yang terampil sesuai dengan bidangnya.
- Tersedianya anggaran yang memadai.
- Tersedianya sarana & prasarana kerja.
- Adanya mekanisme kerja yang sesuai.
- Iklim kerja yang positif.
Proses Manajemen
- Planning
Mendefinisikan tujuan, membangun strategi & mengembangkan rencana
untuk mengkoordinasikan seluruh kegiatan.
- Organizing
Menentukan apakah tugas-tugas yang harus dilakukan siapa yang
melakukannya.
- Actuating
Memotivasi Karyawan, mengarahkan kegiatan orang lain dalam sebuah tim
yang baik.
- Controlling
Proses pemantauan kinerja, memandingkan dengan tujuan dan mengoreksi setiap
penyimpangan yang terjadi secara siginifikan.
People Differences
- Operatives Orang yang bekerja langsung pada pekerjaan.
- Manager
Individu dalam organisasi.
Tingkatan Management
Identifying Managers
-
First Line Manager
-
Middle Managers
-
Top Managers
Fungsi Manajer
- Fungsi Administratif.
- Fungsi Operatif.
- Fungsional --> 1 Kegiatan orang.
- Umum --> Satuan kerja keseluruhan.
- Technical Skills --> Kemampuan peralatan
- Interpersonal / Human Skills --> Kemampuan memahami & memotivasi.
- Conceptual Skills --> Kemampuan untuk melakukan POAC.
- Persaingan perekonomian global
- Perlunya memiliki visi & misi
- Etika tanggung jawab social --> Membangun kepercayaan
- Perubahan informasi & teknologi
Contoh Kasus
1.
Manajer bagaimana tetap bertahan dalam
menghadapi krisis ekonomi contoh di USA dan Eropa.
2.
Samsung Meniru design Apple <Etika>
3.
Perubahan informasi, laporan ke manager melalui
email contoh Apple mengeluarkan Nano Chip, yang akan menyebar global.
4.
Perubahan dalam perusahaan yang mengguanakan
jilbabtidak diperbolehkan, sekarang diperbolehkan.
5.
Dalam perusahaan karyawan yang memakai rok mini
diatas lutut 5 cm , sekarang di larang
6.
Kebebasan dalam pilihan kerja
Lingkungan Organisasi
Materi
- Definisi dalam organisasi
- Jenis dalam organisasi
- Pengaruh dalam organisasi
- Individu/kelompok yang secara langsung atau tidak langsung yang dipengaruhi atau dipengaruhi cara sebuah organisasi dalam mencapai tujuan.
Mengapa Mempelajari Lingkungan Organisasi?
Lingkungan selalu berubah sehingga dapat menentukan cara atau pendekatan
yang akan menjaga & mengembangkan operasi organisasi.
Contoh
dalam Jasa Penerbangan
Lion Air yang bermotto Everyone Can
Fly. Yang sebelumnya hanya orang berduit yang bisa naik lion air, sekarang
semua bisa dengan harga yang murah.
Lingkungan Organisasi ada 2, yaitu
Internal & Eksternal terhadap organisasi --> Dapat
mengindentifikasi, menganalisa, mengevaluasi, mendiagnosa, dan bereaksi
terhadap kekuatan-kekuatan.
Variabel Lingkungan
- Struktur
Cara
perusahaan diagnosisasikan yang berkenan dengan komunikasi wewenang & arus
kerja.
- Budaya
Sekumpulan
keyakinan, harapan dan yang dipelajari dan dibagikan oleh anggota-anggota
organisasi dan disampaikan dari satu generasi ke genrasi berikutnya.
organisasi dan disampaikan dari satu generasi ke genrasi berikutnya.
- Sumberdaya
Aset/bahan
baku untuk produksi barang dan jasa organisasi. Contoh, karyawan, fasilitas
organisasi, dll.
- Pemegang Saham
Individu
atau organisasi yang diikuti serta memiliki satu atau lebih saham perusahaan.
Fungsi penting budaya
bagi organisasi
·
Memberikan nuansa identitas bagi karyawan
(Menciptakan karakter)
·
Membantu menimbulkan komitmen karyawan terhadap
sesuatuyang lebih besar daripada diri mereka sendiri.
·
Menambah stabilitas perusahaan sebagai suatu
system social.
·
Sebagai kerangka referensi bagi karyawan agar
digunakan untuk menerima berbagai kegiatan organisasional dan sebagai pedoman
bagi perilaku yang tepat.
Lingkungan Eksternal
- Mikro
- Makro
Mikro
1. Pesaing
Organisasi
dapat mengetahui posisi persaingannya, sehingga mengoptimalkan operasinya.
Tercermin
dari
- Tipe
- Jumlah
- Norma-norma perilaku organisasi
Contoh
- Unilever VS P&G
- Yamaha VS Honda
- Flexi VS ESIA
2. Costumer
- Strategi kebijaksanaan pemasaran --> tergantung situasi pasar & langganan.
- Menganalisa --> Profil Langganan kondisi pasar.
- Mengantisipasi perubahan perilaku pasar atau langganan & mengarahkan penglokasian sumber daya sesuai kebutuhan langganan.
3. Pasar
Tenaga Kerja
Kemampuan
menarik & mempertahankan personalia yang cakap merupakan prasyarat bagi
perusahaan yang sukses.
perusahaan yang sukses.
3 Faktor
§ Reputasi Perusahaan.
§ Tingkat pertumbuhan angkatan kerja.
§ Tersedianya tenaga kerja sesuai persyaratan
yang dibutuhkan.
Contoh dalam Reputasi
Perusahaan.
Telkomsel membuat perdana
yang berjumlah beberapa ribu dengan projek tertentu, dengan perusahan lain. Dan
Telkomsel divalidkan dengan menjual investasi 4 M yang seharga 5 M.
4. Lembaga Keuangan [Bank,UKM,dsb]
Organisasi
yang sangat tergantung pada bermacam lembaga keuangan.
Contoh:
§ Bank
Instansi
§ Perusahaan
Asuransi
§ Pasar
Modal
5. Supplier
(Penyedia)
Pemenuhan
kebutuhan bahan baku, bahan pembantu, pelayanan energy dan peralatan, dll.
Dalam
organisasi:
Ada hubungan dengan penyedia melalui agent
atlau manager pembelian.
Contoh:
§ Tempe
§ Gas
§ Benang
6. Perwakilan
Pemerintah
Peraturan yang
ditetapkan --> Ada prosedur ijin, pembatasan (SDM,usia),dll.
Makro
§ 1. Teknologi
Organisasi
mengikuti teknologi jaman.
§ 2. Ekonomi
- Mendiagnosa & menganalisa
- Mendiagnosa & menganalisa
Contoh dalam barang & jasa
§ Inflasi
§ Deflasi
§ Kebijakan
Moneter
- Peramalan ekonomi & antisipasi perubahan – perubahan harga.
- Peramalan ekonomi & antisipasi perubahan – perubahan harga.
Contoh
Ketika
Tsunami di jepang, Jepang menghentikan Export barang yang tidak penting.
- Politik – Hukum
Batasan oleh
pemerintah untuk melindungi konsumen, linkungan, ataupun perusahaan, dan
menghilangkan perlakuan tidak adil dalam pembayaran kepada karyawan.
Contoh: UU
hak paten, UU perpajakan, Upah minimum, dsb.
Sosiokultural
- Demografi ---> Tentang dinamika penduduk.
- Gaya hidup ---> Go Green, perbankan syariah.
Dimensi International ---> Organisasi ---> ketidakpastian lingkungan.
- Lingkungan Dinamis
Contoh: industri rekaman kaset --> CD --> MP3
- Lingkungan Stabil
Contoh:
Kacamata --> lensa kontak --> warna.
- Mengelola Hubungan
Tujuan Organisasi
VISI
- cita-cita
- sesuatu yang ingin di capai (abstrak)
- visi --> misi
- sebagai gambaran ideal,
wujud perusahaan di akan datang
MISI
- pernyataan yang menterjemahkan
visi dalam bentuk business.
- cara paling.sesuai untuk
meraiy impian.
Fungsi
- pedoman bagi kegiatan
- sumber legitimasi --> sah pada kegiatan, asalkan bertujuan pada
kegiatan tersebut.
- standart pelaksanaan
- sumber motivasi
- dasar.rasional pengorganisasian.
Penetapan yang baik
- spesifik : jelas yang ingin
dicapai.
- realisitis : bisa di capai.
- terukur : ukuran tertentu
untuk keberhasilan.
Hubungan antara misi, tujuan, dan rencana dalam organisasi
Misi organisasi ---> Tujuan umum
- Tujuan khusus strategi
- kebijakan program
- dan rencana pada tingkatan
- yang lebih rendah.
Contoh penerbangan Lion Air Melayani penerbangan sebanyak mungkin penumpang --> tarif rendah untuk meningkatkan pasar --> meningkatkan pasar, jakarta - denpasar, tarif minimum, menmbah frekuensi, penerbangan meningkat, produktifas.
Tujuan dalam perusahaan proses perencanaan
Tujuan : hasil akhir yang diharapkan dapat diraih oleh organisasi, individu atau kelompok.
Rencana : segala bentuk konsep & dokumentasi tentang bagaimana tujuan yang akan dicapai.
Proses Perencanaan
- Mendefinisi tujuan organisasi
- Membuat organisasi untuk mencapai tujuan/menentukan strategy organisasi.
- Mengembangkan rencana-rencana untuk mengintegrasikan & mengkoordinasikan seluruh pekerjaan organisasi hingga tercapainya tujuan organisasi.
- what
- when ----> apa yang dilakukan organisasi?
- who
- how
- when ----> apa yang dilakukan organisasi?
- who
- how
Perencanaan penting, karena
- Pengarah organisasi
- Minimalisasi ketidakpastian
- Minimalisasi inefisiensi/redundansi sumber daya (5M)
- Sebagai standar untuk pengawasan kualitas.
- keuntungan positif
- mengurangi kesalahan dalam pelaksanaan.
- peningkatan kesuksesan.
Manfaat perencanaan
- Membantu manajemen untuk menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan.
- Memudahkan pemahaman manajer terhadap seluruh kegiatan.
- Pembagian tanggung jawab lebih cepat.
- Dapat memberikan perintah dengan tepat.
- Memudahkan koordinasi antar bagian organisasi.
- Meminimumkan pekerjaan yang tidak pasti, sehingga dapat menghemat dana, waktu, dan usaha.
kelemahan perencanaan
- Pekerjaan yang tercakup dalam perencaan mungkin berlebihan dalam pelaksanaan nyata.
- Perencanaan cenderung menunda kegiatan --> kalau diganti perencanaan jadwalnya, kemungkinan dalam anggaran bisa berkurang/bertambah.
- faktual & realistis
- fleksibel
- logis & rasional
- fleksibel
- komitmen
- komperensif atau menyeluruh
Strategic Plans
- Menggambarkan masa depan organisasinya & mengembangkan prosedur serta pelaksanaannya untuk mencapai masa depan tersebut.
- Berhubungan dengan visi, misi, & tujuan organisasi.
- Short term --> perrncanaan 1 tahun atau kurang
- Long term --> 5 tahun atau lebih.
- Spesifik
"what, when, where, how much, and by whom". (process-focus)
- Directional plans
"go from here to there" (outcome-focus)
Single use & Standing plans
- Single-use plans
- Standing plans
ex, organisasi menjual sandal, yang ternyata SBY kena banjir, akhirnya masyarakat SBY tidak.memproritaskan membeli sandal
Costumer satisfaction policy
Tahapan Perencanaan
- Menetapkan tujuan
- Merumuskan keadaan saat ini.
- Mengindefisikan kemudian & hambatan.
- Mengembangkan rencana/serangkaian kegiatan untuk pencapaian tujuan.
masalah dapat diketahui dari??
- Pengalaman masa lalu.
- Ketidaksesuaian dengan rencana.
- Dari orang lain
- Prestasi pesaing.
Decision Making
- Decision
- Decision-making process
- Problem
- Decision criteria
ex, fitur, voice, design, dsb.
Decision making process 8 tahapan
- step 1 identfying masalah
- step 2 decision kriteria
- step 3 kriteria paling penting
- step 4 mengembangkan alternatif
- step 5 di analisa
- step 6 di pilih
- step 7 di.implemantisakan
- step 8 evaluasi effektivitas
Step 1
Karakeristik masalah
- Suatu masalah menjadi masalah ketika seorang manajer menjadi sadar akan hal itu.
- Ada tekanan untuk memecahkan masalah.
- Manager harus memiliki kewenangan, informasi,.maupun sumber daya yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah.
- Biaya resiko
- Resiko
- Menetapkan bobot setiap item.
- Memprioritaskan urutan item yang penting.
- Identfying viable alternatives
- Membuat list -- dianalisa
- Kekuatan dan kelemahan --> di analyzing & di.evaluasi.
- Memilih nilai yang paling tinggi
- Pilihan altrnative dari implementasikan dengan efektif pilihan itu mempengaruhi kemenangan keputusan.
- di evaluasi
- puas?
- senang
2 tipe problem
- Masalah terstruktur maka terperogram.
- data lengkap --> keputusan akan mudah.
- Tidak terstruktur maka tidak terprogram.
Programmed Decision
- bisa dikendalikan --> routine approach
Type
- Policy
- Procedure
- Rule
- Masih baru
Decision Making Conditions
- Certainly
- Risk
- Uncertainly --> manager tau kondisi data-data kurang lengkap membuat keputusan "gut feeling"
- Memahami perbedaan budaya.
- Tau kapan saatny berhenti
- Mengambil proses keputusan yang aktif.
- Keahlian & kemampuan manajer.
- karakteristik karyawan.
- Sifat pekerjaan yang dikerjakan.
- Kesamaan tugas.
- Kerumitan tugas.
- Standarisasi pekerjaan yang ditetapkan.
PENGORGANISASIAN
Merupakan proses penyusunan struktur organsisasi yang sesuai dengan tujuan organisasi dan SO yang dimilikinya.
Desain organisasi adalah Kerangka kerja bentuk spesitif dari kerangka kerja organisasi dinamakan dengan struktur organisasi
Pilar pertama : Pembagian spesialisasi kerja
Pilar kedua : Mengelompokan pekerjaan
Pilar ketiga : Penentuan relasi antar bagian dalam organisasi (hiearchy)
Hierarchy adalah proses penentuan relasi antar bagian dalam organisasi, baik secara vertical maupun secara horisontal.
- terdapat 2 konsep penting
- Rantai Komando, menunjukan garis perintah dalam sebuah organisasi.
- Rentang kendali, terkait dengan jumlah orang atau bagian dibawah satu departemen.
Pilar ke-empat : koordinasi (coordination)
adalah proses dalam mengintegrasikan seluruh aktifitas dari berbagaidepartemen atau bagian dalam organisasi agar tujuan organisasi dapat secara efektif.
3 Macam saling ketergantungan
- Saling ketergantungan menyatu
- Saling ketergantungan berurutan
- Saling ketergantungan timbal balik
- Perbedaan orientasi terhadap tujuan tertentu
- Perbedaan dalam orientasi waktu
- Perbedaan dalam orientasi antar pribadi
- Perbedaan dalam formalitas struktur
Keuntungan
- Penanganan yang lebih efectif dan efisien terhadap masalah regional yang muncul
- Melayani kebutuhan pasar geografis dengan lebih baik
- Duplikasi fungsi
- Merasa terisolasi dari wilayah organisasi lainnya
- Berdasarkan Proses
- Berdasarkan Costumer
0 comments:
Post a Comment